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PersonnalisationMon article présente une personnalisation erronée
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre article.
Dans la plupart des cas, nous personnalisons le produit selon les spécifications que vous avez indiquées lors de votre commande. Pour les commandes passées en ligne, nous envoyons également un e-mail de confirmation de commande, qui confirme les articles commandés, ainsi que les détails de personnalisation que vous avez fournis. Nous vous recommandons de vérifier d'abord ce point si la personnalisation de votre produit n'est pas correcte.
En raison de la nature même de la personnalisation, il est possible que des erreurs surviennent dans de rares cas au cours du processus de production. Si tel est le cas pour votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dans les 30 jours suivant la livraison du colis. Nous vous recommandons également de nous envoyer une photo de l'erreur afin de nous aider à mieux comprendre le problème.
Remarque : comme il n'y a pas de numéros de maillot fixes pour les joueurs, ceux-ci sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables des changements de numéros de maillot sur les maillots pré-imprimés ou personnalisés sur mesure.
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